Essanelle Ihr Friseur Lookentor-Passage Lingen (Ems) - Lingen (Ems)

Ines Braun

Sehr freundliches und kompetentes Team! Wer sich Highlights machen möchte, ist bei Elena bestens aufgehoben. Es sieht wirklich immer wunderschön aus und auch das Preis-Leistungs-Verhältnis ist super. Ein großes Dankeschön nochmal an dieser Stelle!

Carolin Müllmann

Ich war am Samstag vor Ostern dort, weil meine Haare wieder etwas „gelblicher“ geworden sind und habe dort ein Glossing machen lassen.
Der Laden war komplett leer.
Ich hatte mir ein Glossing gewünscht, welches meine Haare wieder kühler macht.
In der sehr kurzen Beratung, hatte die Friseurin mir zwei Töne gezeigt, welche sie mischen würde. Dort habe ich schon gesagt, dass der Ton recht gelb wirkt und ich mir unsicher bin. Sie sagte mir ich solle mir keine Sorgen machen es würde schon so werden wie ich mir das Wünsche.
Es wurde aufgetragen, eingewirkt und ausgewaschen. Dann noch eine Pflege etc. Das volle Programm eben.
Nach dem Föhnen sah ich das, was ich befürchtet hatte. Der Ton war nun sehr goldig warm und leider gar nicht kühl. Die Friseurin darauf angesprochen, bekam ich die Antwort, dass es sehr kühl sei und ich das vielleicht nur meine und es am Licht läge. Keine Einsicht, kein Entgegenkommen und keine Entschuldigung.
Wieder zuhause auch bei anderem Licht war der Ton noch immer warm und gelblich sogar leicht orange.
Ich bin sehr enttäuscht, werde nicht wieder kommen und kann es auch nicht empfehlen.

Positiv: der Laden war sauber, ich hatte keinen Termin und kam trotzdem dran und am Anfang war die Friseurin freundlich

Weiterer kleiner Minuspunkt: es gab noch zwei weitere Friseurinnen, welche am Ende des Laden saßen, am Handy gespielt haben, lautstark getratscht und sogar gestritten haben. Vielleicht den falschen Tag erwischt, aber ich empfand das als sehr unangenehm und nicht sehr professionell.

T. Hemmer

Ich bin relativ spontan auf die Idee gekommen mir die Haare Grau mach zu wollen. Da ich mir als Mann bisher nur einmal als Jugendlicher Strähnen machen lassen habe, war ich umso begeisterter von dem Ergebnis. Mit Heike hatte ich richtig Glück, das sie tatsächlich die Farbe genau so hinbekommen hat wie ich es mir vorgestellt hatte. Riesen Kompliment und wenn ich nochmal ein Farb-Expermient wagen will dann bei Essanelle und Heike! ?

Jacky Tholen

Zum Spitzen schneiden rein (über Schulterlanges Haar) mit einer Kurzhaarfrisur raus.
Die Damen waren leider mehr mit sich selbst beschäftigt. Die Stimmung war gereizt und als Kunde fühlte man sich unwohl.Ich hätte direkt gehen sollen. Da ich aber früher immer dort war bin ich geblieben.Leider.Aber wiederkommen werde ich nicht.
Der 1 Stern ist für den Kaffee?

Dina Vds

Früher waren wir gerne da, aber mit den frechen Mitarbeiterinnen die da nun rumlaufen sehen die uns nie wieder. Die sprechen noch nicht mal komplette Sätze mit einem. Kommandoton nenne ich das. Und für das was die dort an Standard Frisuren hinbekommen ist deren Überheblichkeit vollkommen Fehl am Platz. Hier ist Billig gleich Billig. Und das ist nicht übertrieben. Meinetwegen hatten die ein schlechten Tag oder 2 oder 3, aber das muss ich als Kunde nicht hinterfragen und auch nicht hinnehmen!

Vanessa

Die Kommunikation hat zu meiner Freunde gestimmt, ich habe große Angst vor Friseur besuche da ich schlechte Erfahrungen gemacht habe weil viele Friseure nicht so gut zuhören und oft ihre eigene Vision einer Frisur im Kopf haben.
Die Liebe friseurin (mit dem undercut) hat mir zugehört und war sehr einfühlsam(das war Gold wert), sodass meine Angst verflogen ist und ich mich sehr wohl und sicher gefühlt habe ?
Sie hat mir jeden Schritt gezeigt den sie gemacht hat.
Beim nächsten Mal werde ich mit weniger Angst meine spitzem schneiden lassen und dann trau ich mich bestimmt auch etwas mehr Haar zu lassen.

Ich empfehle wirklich jedem Kunden mit den Friseurinen eine gute Kommunikation aufzubauen, seine wünsche und auch Ängste klarzustellen um Missverständnisse zu vermeiden.
Somit kommt es dann auch zu weniger schlechten Bewertungen und vertrauensängsten und vorallem traurigen Gesichtern.

Liana .b

Ich wollte meine Haare nur schneiden, es war eine sehr Spontane Aktion. Ich kam rein und Ohne Termin ging es klar. Die Elena hat direkt gemerkt, wie unglücklich ich mit meiner Haarfarbe war und gefragt ob sie mir die Färben sollte, ich entscheid es zu machen. Elena hat mich sehr gut beraten, sich viel zeit für mich genommen und meine Haare wieder gerettet! Der Service war sehr gut sie bat mir immer Kaffee oder ein Wasser an. Am ende zeigte sie mir noch Styling Tips, wie ich sie am besten tragen kann. Ich bin super zufrieden mit meiner neuen Haarfarbe Elena wusste direkt was mit stehen würde und hat es umgesetzt. Da habe ich ein neuen Lieblings Friseur für mich gefunden, weiter so!?

Nadine

Ich finde leider keine Worte für meinen Friseurtermin. Unfassbar.
Vielleicht sollten die Mitarbeiter da mal eine Schulung bezüglich Service, zuhören etc. machen. So etwas habe ich noch nie erlebt.