Friseur am Truman Plaza - Berlin

Stefanie Froehlich

Leider eine sehr unangenehme Erfahrung für mich. Nach vier Jahren Friseurpause hatte ich mich endlich entschlossen, meine grauen Haare in Richtung blond färben zu lassen. Was ich bekam, waren noch mehr graue Strähnen.

Haarschnitt von Ralf war sehr gut, den hätte ich auch liebend gerne gezahlt.

Aber, die Leistung zur Farbe wurde nicht erbracht. Das Ergebnis war absolut nicht zufriedenstellend und weit entfernt von den Bildern die als Vorlage genommen wurden.

Mir wurde eine Farbkorrektur angeboten, welche ich aufgrund zeitlicher Einschränkung vor meiner 40. Geburtstagsfeier und auch fehlendem Vertrauen in das Können bezüglich Blondierung dankend ablehnte. Nach sofortiger Reklamation am nächsten Tag wurde mir versichert, dass ein Gespräch mit der Geschäftsleitung folgen würde um hoffentlich den Anteil (€140) für die Farbe zurückerstatten zu bekommen.

Der Anruf kam nie. Also rief ich heute an und mir wurde mir auf sehr unhöfliche Art und Weise per Telefon gesagt, „nee dit is jetze zu lange her, und nee, sowat machen wir grundsätzlich nich.“ Keine Kulanz. Ich bin sprachlos, dass so eine Art von Unprofessionalität in 2023 noch weiterbestehen kann.

Ich fühle mich nach dieser Erfahrung dazu gezwungen eine ehrliche Rezession zu schreiben, um zukünftige Kunden darauf hinzuweisen, worauf sie sich einlassen.

Michael Hagen

Ich gehe nur noch zu Malki! Ich bin eigentlich für mein Studium nach Freiburg gezogen, aber für ihn komm ich extra nach Berlin zurück. Ich hatte einmal keine Zeit um zu ihm zu gehen und bin zu einem anderen Friseur gegangen, ich habs direkt bereut.

Katrin Buchholz

Malki ist der beste Friseur, den ich jemals hatte. Er schneidet und frisiert einfach wunderbar. Ich würde ihn blind weiter empfehlen, da ich so zufrieden bin.

Sandra Köttig

War zum Strähnen dort. Ich war von Anfang an nicht zufrieden mit dem Ergebnis, da ich wieder blonder werden wollte und am Ende noch mehrere dunkle Stellen zu sehen war. Erstmal wurde mein Haar total gelbstichig und dann bin ich nach ein paar Tagen zu einem anderen Friseur gegangen, der mir dann erstmal gezeigt hat, wie fleckig alles an meinem Hinterkopf aussieht. Fast 200€ gezahlt für wenig Strähnen und schlechte Qualität.

Marko R.

War jetzt einige Male da und durchweg zufrieden. Alle sehr nett und freundlich, sehr gut geschnitten und faire Preise. Kann ich empfehlen!

Marta Pallavidini

Als ich ankam, wurden mir die Haare gewaschen, ohne mich zu fragen, was für ein Shampoo ich nutze oder ob ich Spülung oder Creme möchte. Das Gefühl war, dass die Haare nicht so richtig gut gewaschen wurden. Der Schnitt war nur eine Spitzenkürzung, der Friseur hat gar nicht verstanden, wie meine Haare sind und dass sie gestuft geschnitten sind, also hat er nur einfach die Spitzen geschnitten. Da ich angeblich kein "richtig Fönen" (was auch immer das bedeutet) gebucht hatte, wurden mir die Haare einfach so getönt, wie jeder von uns zuhause selber machen kann. Und die Haare wurden noch nicht komplett getrocknet. Als ich nach Hause kam und ich die Haare fertig trocknete und mit dem Glatteisen glättete, habe ich gemerkt, dass der Schnitt schräg ist. Fazit: Null Technik, null Beratung, null Kompetenz. Auch null Professionalität, da der Friseur sich mal nicht entschuldigt hat, sondern nur versucht, mir zu beschuldigen.

Tobias Rottar

Hab mich wohl gefühlt. Guter Haarschnitt ? komme wieder.

Rüdiger Reichel

Ich bin verärgert: Ich habe Online einen Termin gebucht, für den ich extra die Arbeit früher beendete. Im Salon erfuhr ich dann, dass mein Friseur in Urlaub sei. Einen Ersatztermin hat man mir nicht angeboten. Bin seit Jahren Stammkunde. Mein Eindruck, dass es mit dem Salon begab geht, hat sich bestätigt...