African Europe Beauty Salon - Braunschweig

Volkan E.

Ich habe mir am 03.11.2023 eine Haarverlängerung mit der Weavingmethode bei der Dame im Shop machen lassen. Die Arbeit ging gut 2 Stunden, Haare habe ich selbst mitgebracht. Wir unterhielten uns die 2 Stunden sehr gut. Öfters hat sie sich beklagt, dass die Kunden zurückkommen würden und eine Erneuerung gewünscht ist. Hat sich sozusagen bei mir ausgeheult, habe mir dabei nichts gedacht. Nach ihrer vollendeten Arbeit hatte sie noch einen letzten Termin, der um 19:00 Uhr wäre. Da sie im Stress gewesen ist, habe ich ihr noch im Laden beim Aufräumen geholfen, mein Betrag bezahlt + gut Trinkgeld gegeben weil, ich zu dem Zeitpunkt dachte, dass sie ihre Arbeit sehr gut gemacht hat. Alles schön und gut. Bis ich merkte, ich habe seit einigen Tagen Kopfschmerzen, die 1 Woche anhielten. Ich habe versucht, die Dame anzurufen, sie ging nicht ran und rief auch nicht zurück. Das ist der erste Punkt. Nach einer Woche gingen die Kopfschmerzen weg. Gestern nach 22 Tagen bemerkte ich, das mein Eigenhaar rausgekommen ist und das ein gutes Stück. Bitte beachtet, dass mein ganzes eigenes Haar geflochten wurde und die Haartressen in das ganze geflochtene eingenäht wurde. Nachdem ich bemerkt habe, dass mein eigenes Haar rausgekommen ist und das ein gutes Stück, rief ich, die Frau einmal um 8:49 und 09:05 Uhr an. Sie meinte, dass sie noch nicht im Laden ist und sie sich um 10:00 Uhr bei mir melden wird. 10:15 Uhr habe ich von ihr eine Nachricht bekommen mit einem Termin. Daraufhin rief ich sie an, um meine Reklamation zu schildern die Dame war am Telefon sehr, sehr unfreundlich, überhaupt nicht so wie ich sie kennen gelernt habe, sie war wie ausgewechselt. Sie hat meine Reklamation abgelehnt und sagte, wenn ich eine Verbesserung haben möchte, müsste ich wieder den gesamten Betrag zahlen. Ich habe ihr mehrmals erklärt, dass ich es nicht einsehe, dass ich den gesamten Betrag zahlen muss, um die rausgekommen Haare zu verbessern. Schließlich sollte es nicht sein, dass nach drei Wochen das Eigen Haar rauskommt, hätte sie mir gesagt, dass es sein kann, dass das Eigen Haar nach drei Wochen rauskommen kann, dann hätte ich die Methode gar nicht anwenden lassen. Sie meinte mir, wo ich an dem Tag bei ihr gewesen bin, dass die Methode gut drei Monate hält. Und bei Bedarf könnte ich die Haare für den vollen Preis wieder hoch setzen lassen, das verstehe ich, das tue ich auch akzeptieren. Allerdings sehe ich es nicht ein, dass, wenn die Haare nach drei Wochen rauskommen, ich das bei der Dame reklamiere ich noch den vollen Preis bezahlen muss. Wie vorhin betont, war die Dame am Telefon sehr unfreundlich. Meiste Zeit hat sie mir gar nicht zugehört und nebenbei abgewaschen oder sie hat mit mir diskutiert und hat die Fehler ihrer Arbeit nicht eingesehen. Ich habe mich bei drei verschiedenen Afro Shops in Braunschweig und in Hannover vorgestellt und alle haben mir gesagt, dass keine gute Arbeit geleistet wurde und dass es offensichtlich ist, dass ein Fehler gemacht wurde, weil sonst kämen die Haare nicht raus. Es sieht jetzt so aus, als wenn ich eine Perücke auf dem Kopf hätte, das sage nicht nur ich, sondern auch Leute aus meiner Umfeld. Ich empfehle den Laden niemanden. Am Anfang scheint die Frau sehr nett, sehr zuvorkommend und sehr zuverlässig zu sein, aber das auch nur, bis sie ihr Geld bekommt. Ich finde, dass ist meine persönliche Meinung. Sie hätte sagen können kommen Sie erneuert in dem Laden, dass wir uns den Fall anschauen. Die einzige Option ihrer Seite war, dass ich entweder den vollen Preis bezahle oder wenn ich die Haare raus haben will, würde sie dafür 50 € nehmen + meine Haare waschen. UND AM ENDE WURDE ICH BLOCKIERT!!!

Ich finde das eine Unverschämtheit, als angeblich langjährige erfahrene Dame mit Kunden so dermaßen schlecht umzugehen. Mit dem Schreiben möchte ich niemanden angreifen. Das ist nur meine persönliche Meinung.

Anonymous

Der Grund meines Besuches war die Vorbereitung auf meine Hochzeit.

Ich kann Diesen Salon nur weiter empfehlen. Die Ansprechpartnerin war sehr nett und mit dem Ergebnis war ich sehr zufrieden.

Ich habe mir die Haare mit Microring Extensions verdichten lassen. Die Beratung im voraus war professionell und sehr nett. Ich habe mich in diesem Salon richtig wohl gefühlt und würde diesen Salon wieder in Anspruch nehmen.

Vielen vielen Dank.

Rümeysa ?.

60 Euro für 3 Mini dreads bezahlt obwohl sie mir so sympathisch schien und wir uns über Gott und die Welt unterhalten haben.. Eiskalt abgezogen.. Ich hoffe nur du liest das Sussan und dir ist bewusst dass ich ganz genau wusste das du mich übers Ohr legst. Dass soll kein hate Kommentar werden, hoffe nur du wirst dir bewusst wie unverschämt das war.. Konntest mir nicht mal ins Gesicht gucken als du die 60 euro wolltest.. Fand das sehr traurig. Kann und werde dich leider nicht weiterempfehlen.

Denise R.

Sehr schöner Laden und super nette Frau.
Das was ich wollte wurde perfekt umgesetzt Plus Beratung und Preis Leistung war top, einfach toll ich komme gerne wieder

Ano N.

Super Laden! Die Besitzerin kann einem jede Frisur zaubern, die man möchte. Auch Haarverlängerungen usw sind bei ihr Routine. Ich würde nie wieder woanders hingehen!

Jasia A.

Der beste Afro Shop in Braunschweig und Umgebung. Jeder Termin wird zum Highlight, ich liebe deine Arbeiten, du bist einfach klasse und unschlagbar mit deinem Handwerk!!! ❤️

Bardia

Freundlich, überaus kompetent und fair. Bin absolut zufrieden und komme sehr gerne wieder!

Sabine K.

War mit meiner Tochter da.Super freundlich, super Arbeit.Danke nochmal.