Beauty nails & Spa american Style - Pinneberg

S

Nach 2 Tage sind mir schon 2 Nägel abgebrochen + eine Ecke an dem anderen Nagel. Auf Nachfrage ob man das verbessern oder erneuern könnte kamen unhöfliche Antworten …… da gehe ich nicht mehr hin !

K. T.

Leider muss ich meine positive
Bewertung von früher (Foto 1) nach diversen Negativerfahrungen massiv nach unten korrigieren:

Bin als ‚Langzeitkundin‘ für Nagelverstärkung (fast immer ohne Lack) an den Händen über Jahre recht zufrieden gewesen, hatte aber auch nur ein einziges Mal das Problem, dass die Nagelverstärkungen immer wieder splitterten bzw sich lösten.

Als ich damit mehrfach zur Reparatur kam, waren die Damen dann auch plötzlich gar nicht mehr freundlich, unterstellten, ich könne nicht mit meinen Nägeln umgehen, hätte ergo ‚selbst schuld‘ (da ich meine Nägel seit ca 15 Jahren verstärken und seit 6 Jahren IMMER treu in diesem Geschäft habe machen lassen - und bis zu diesem Zeitpunkt nie solch ein Problem hatte - ist das allerdings sehr unlogisch und auch unzutreffend).

Ich ärgerte mich über diese Vorwürfe, aber da jeder mal einen Fehler macht, ging ich danach weiter hier zur Behandlung und lange Zeit lief es auch gut, bis jetzt erneut dasselbe passierte:
Von Anfang an platzte die Farbe ab, an einem Nagel nach dem anderen. Vor 2 Tagen am Mittelfinger rechts, heute am Daumen, davor an 2 Fingern der linken Hand. Insgesamt ist die Farbe an FÜNF Fingern abgeplatzt und ich ging jedes Mal zur Reparatur (jedes Mal 1,-€ Parkhaus, Kosten für Benzin und Zeitaufwand für Anfahrt und Reparatur).

Als ich Vorgestern zur Reparatur da war, wurde mir von einer Mitarbeiterin gesagt, das läge an der von mir gewählten Farbe (2. (Foto unten, habe den Farbton, um den es sich handelte, extra fotografiert) und zugesagt, wenn ein weiterer Nagel abplatzt, würde man mir an allen Fingern eine andere Farbe lackieren.

Das sah heute, als exakt dies passierte, allerdings GANZ anders aus: Erneut wurde ich beschuldigt, selbst Schuld am Abplatzen zu sein und wenn ich die Farbe wechseln wolle, müsse ich 15,-€ bezahlen.

HÄ Meine Nägel sind nichtmal sonderlich lang und derzeit (im Winter) neige ich auch nicht dazu, mit blossen Händen den Garten umzugraben (Scherz)!!! Der linke Zeigefingernagel ist sogar ÜBER NACHT abgeplatzt, da hab ich GESCHLAFEN!

Was mich aber am meisten ärgert:
Wenn diese Farbe BEKANNT dafür ist, abzuplatzen, warum bitte stellt man sie dann zur Auswahl für die Kundschaft INS REGAL ZURÜCK?

Zweiter Kritikpunkt ist die Fußpflege:
Ich hatte bereits zweimal heftige Nagelbettentzündungen nach der Behandlung, musste dann wochenlang zum teuren Podologen, um die schmerzhaften Entzündungen in Griff zu kriegen und bis das Ganze wieder verheilt war. Letzten Sommer wurde zudem noch mit extrem alten Lacken gearbeitet, die auch nach fast 1 Std Trockenzeit nicht fest waren. Dies wurde inzwischen meines Wissens geändert (kann es nicht exakt sagen, da ich meine Füße hier NICHT mehr pflegen lasse!

Ansonsten wurde ich - solange ich keine Kritik geäussert habe - freundlich behandelt und die Verstärkung hielt meist 4-5 Wochen.

Kundenfreundlich finde ich die diese Art der Mitarbeiter, mit berechtigter Kritik umzugehen, allerdings absolut nicht!

Ergebnis:
Ich habe mir nun vorgestern die Farbe abschleifen lassen, bin mit unversiegelter Oberfläche nachhause gefahren, weil ich sonst schon für eine Klarlackschicht hätte 15,-€ zahlen sollen (wozu ich nach alldem nicht mehr bereit war) und habe zuhause mit ganz normalem Nagellack die raue und poröse Oberfläche lackiert (Foto 3).

Und siehe da: mein eigener, völlig normaler Nagellack HÄLT und platzt NICHT ab (auch wenn die Oberfläche nun zzt leider uneben ist).
Seltsam, wo ich doch angeblich nicht damit umgehen kann, oder? 😆

Meinen Termin in vierzehn Tagen habe ich übrigens streichen lassen:
Ich lege Wert auf Fairness und guten Kundenservice und zahle lieber woanders ein paar Euro mehr dafür, gehe aber nicht verärgert nachhause.

Emmi

Schneller Termin und sehr freundlich. Ich komme wieder!

Sabra M.

Sogar ein Stern ist zu viel !!! So unsympathisch und unfreundlich plus unhygienisch!
Die können nichts, es wird alles nur schön geredet. Das Endergebnis sieht total anders aus als es sollte. Da kann man das Geld direkt verbrennen. Werde nie wieder hin ! ‼️ Wenn die mir die Nägel gratis machen würden selbst dann würde ich nicht hin, NEIN DANKE !!!!!!!!!!

Simone K.

Wir waren ja jahrelang dort Kunden und waren am Anfang auch sehr zufrieden. In den letzten anderthalb Jahren. Allerdings wurde es immer schlimmer. Wir können viele unserer Vorredner verstehen, dass sie dort nicht mehr hingehen. Auch wir haben zwischenzeitlich ein neues Nagelstudio gefunden.
Der Schellack platzt ab, die Nägel sind nicht ordentlich gemacht worden, Es wird nicht auf Wünsche eingegangen, die Hygiene ist unterirdisch, es wird mehr aufs Handy geguckt als Auf die Hände der Kunden. Bei den Füßen ist es ähnlich.. Auch hier ist Hygiene ganz klein geschrieben. Die Nägel werden nicht ordentlich Ordentlich gemacht und auch hier wird der Schellack einfach nur Husch husch über die Nägel gemacht. Wenn man sich beschwert, wird man einfach nur angegrinst und es wird mit den Kolleginnen in ihrer Sprache gesprochen. Wir haben eine Kundenbeschwerde mit gekuckt bekommen, wo die Kunden ein geschnittene Fußnägel hatte und es wurde einfach Gesagt, dass sie selbst schuld sei. Die neuen Schellackfarben Bereiten offensichtlich nicht nur uns Probleme, sondern auch vielen anderen Kunden. Uns wird dann gesagt, wir sollen doch den alten Lack nehmen.
Während eines unserer Besuche war das Ordnungsamt da und hat eine riesenlange Mängelliste aufgenommen und gesagt, dass sehr viel behoben werden soll. Vor allem die mangelnde Hygiene am Tisch sowie in den UVgerätenIst haarsträubend. Als wir anfing, Kritik zu äußern, wurden wir immer unfreundlicher behandelt Und es war kein einsehen der Damen. Wir haben immer ein großzügiges Trinkgeld gegeben Und waren immer stets freundlich
Zum Glück haben wir ein anderes Nagelstudio gefunden, wo wir wirklich hochzufrieden sind und wo es tatsächlich sauber ist.

Matthias S.

Mega sauber, freundliches Personal, gehe regelmäßig dort hin, die Pflege ist super dort. Preileistung ist ok, bezahlbar in Bar.Terminvereinbarung gewährleistet eine 100% Leistung. Sind bemüht jeden Termin zu Erfüllen. Bis jetzt klappte es immer.

Rizlene N.

Hygienisch arbeiten ist was anderes! Nicht wirklich freundliches Personal. Es wurde am Ende ein höherer Preis für die Massage verlangt als angegeben, das Argument dazu war ja die Preise sind überall teuerer geworden.
Und die Massage selber kann ich auch nicht weiter empfehlen.
Kann ich nicht weiter empfehlen!!?

T. O.

Freundliches Personal und entspannende Massagesessel, jedoch war die Dienstleistung (Fusspflege) leider mangelhaft.

Die Nägel wurden nicht ausreichend gekürzt / gleichmäßig gefeilt; auch die Hornhaut wurde nur partiell und nicht komplett entfernt.

Bei insgesamt 20-25 min. ("Fussbad" und Arbeitszeit) kann man wohl nicht mehr erwarten.

Dafür, dass ich meine Füsse zu Hause dann aber noch einmal nachbehandeln muss, sind mir 20€ jedoch zu teuer.