dianatwardy friseure - Straßlach-Dingharting

Bernd von Funcke

Wenn man bei dem Friseur ist und der Herr vor einem einen Betrag von 22 € bezahlt für nur schneiden und ich einen Betrag von 32 € bezahlen muss auch ohne föhnen trocknen, Gel oder Haarspray ,fragt man sich schon wie sich hier die Preise gestalten Nicht an zu raten...

Ania Bertz

Leider war ich mit dem Resultat (Schnitt und Farbe) nach meinem Besuch bei Frau Twardy nicht zufrieden.

Wir haben vorab besprochen, dass das gewünschte Resultat nur in mehreren Schritten erzielt werden kann. Das war ok für mich und ich hatte auch mit zwei bis drei Besuchen / Sitzungen gerechnet. Allerdings war ich mit dem Ergebnis nach dem zweiten Besuch (und 300€) sehr unglücklich und habe daraufhin den Prozess bei Frau Twardy abgebrochen. Ich habe mich total unwohl gefühlt und wollte so am liebsten nicht nicht vor die Tür.

Ich bin Laie und kann daher das Resultat nicht technisch bewerten, aber diese Dinge habe ich persönlich als störend empfunden bzw war nicht glücklich damit:
- Ich finde der Ansatz am Scheitel sieht sehr fleckig / ungleichmäßig aus
- Die Haarspitzen wurden nicht mit gebleicht und somit war die untere Haarhälfte dunkler
- Vor allem unter den Deckhaaren fand ich, dass es sehr ungleichmäßig (fleckig) aussieht und einen starken Gelb / Orange Stich hat
- Für mich fühlt sich der Schnitt “abgehackt” an

Um meine Rezession zu veranschaulichen hänge ich noch ein paar Bilder an.

Nach diesem Resultat war für mich das Vertrauen komplett weg und ich wollte bei Ihr keine weitere Behandlung vornehmen zu lassen, auch wenn Sie mir einen kostenfreien Korrekturversuch angeboten hatte. Ich bin daraufhin zu einem anderen Frisör gewechselt, welcher das von mir gewünschte Resultat problemlos in einer Sitzung erzielte. Allerdings ging dieser komplett anders vor als im o.g. vorgeschlagenen Korrekturversuch.

Ich hatte vorab mit Frau Twardy persönlich gesprochen, auch um eine Erstattung gebeten. Allerdings sind wir bei diesem Gespräch nicht auf einen gemeinsamen Nenner gekommen. Für die gesamte Erfahrung gibt es von mir nur einen Stern.

Line Leonhardt

Seit 3 Jahren ist die liebe Diana meine Friseurin des Vertrauens. Ich vertraue ihr mit meinen Haaren zu 100% und habe sie schon vielen Freunden weiter empfohlen, die das auch tun. Bevor wir los legen gibt es immer eine tolle Beratung. Seit 2 Jahren lasse ich mir auch regelmäßig meine Haare bei ihr färben und bin immer zufrieden. Preis top, Leistung top?

Michael Schröder

Ich bin seit Jahren kann ich schon sagen bei Diana. Rund um guter Service und eine gute Qualität. Auch wenn ich zwischendurch nicht von der Chefin persönlich bedient wurde ( Personal kommt und geht da recht häufig) kann ich mich nicht dran erinnern mal mit Mütze aus dem Laden fliehen zu müssen. Sie hat meiner bisherigen Erfahrung ein gutes Gespür für Farbe. Ich bekomme Stränchen in die Haare und das Ergebnis ist bis auf ein zwei Versuche vielleicht stets perfekt gewesen.
Mir ist gleichbleibende Qualität wichtig.

Kein Wenn ohne aber: Ein paar Dinge muss man abkönnen.
- ihre Art, die manchmal etwas unfreundlich wirkt

- du mußt Zeit mitbringen. Auch ein ( meiner Meinung nach simpler Haarschnitt) dauert verhältnismäßig lange. Schon mal 30 Minuten für Maschine und Schere in Kombi. Das geht wo anders ratzfatz und in 10 Minuten.

- was wie bei vielen Ihres Faches ist - sie schneiden nicht so kurz, wie ich das gerne hätte. Ich muss fast immer nachbessern und bitten. Ich will ja nicht in vier Wochen wieder auf dem Stuhl sitzen. Wächst ja nach.

- Der Hund ist schon ein Brocken. Ich selbst hab einen Hund. Ihr Hund ist sicher nicht ohne und eben nicht jedem seie Sache. Zumal er sich auch recht frei bewegt da und man verständlicherweise nervös sein kann.

- letztendlich gab es in den letzten Jahren schon deutliche Preiserhöhungen, was ich verstehen kann - aber Diana ist generell nicht günstig. Daher bin ich als Mann nun bei 60 Euro- Das Gleiche gibt es an anderer Stelle mit vergleichbarer Qualität für gut 20% - 30 % reduzierter. Gut es ist Strasslach mit Grünwalder Einfluß. Vermutlich schwingt das mit rein.

Trotz der Punkte empfehle ich sie - auch als Mann. Ich hab jetzt keine Frisur bei der du lange beraten werden musst und bin denke ich auch anspruchsloser. Aber sie nimmt sich schon Zeit (siehe oben) dir auch Tips zu geben.

Aber - und ich weiß dass du das liest Diana - manchmal geh ich fremd, weil es schneller geht und schon 20 Euro billiger. 🙂 Nichts für ungut.

Philipp

Top Qualität und sehr freundlicher Service

Anna Pollklesener

Ich bin nun seit 4 Jahren Kundin bei Frau Twardy und bin jedes Mal sehr zufrieden. Neben einem tollen Schnitt und einem schicken Glossing freue ich mich jedes Mal auf eine professionelle Beratung und einen netten Plausch. Meine Family ist dort auch jedes mal sehr zufrieden. Immer wieder gerne!

Tyre Mate

Waren heute (Januar 2019) zum ersten mal da. Wir kamen rein, leider wurden wir nicht besonders nett begrüßt und es wurde uns nicht angeboten, uns die Jacken abzunehmen. Als Begleitung wird einem zudem kein Sitzplatz angeboten. Als wir dann Platz genommen hatten und ausführlich (dafür hat sich die Inhaberin wirklich Zeit genommen) beraten wurden, kam ein großer bellender Hund mit einem Mann in das Geschäft, welcher direkt bei uns angebunden wurde und laut bellte. Trotz unserer Bitte, den Hund während des Haarschnittes doch bitte woanders unterzubringen, da wir uns direkt neben dem bellenden großen Tier unwohl fühlten, wurde nicht reagiert und nur gesagt, er sei ganz brav und tue nichts, woraufhin wir den Termin abbrachen und den Laden verlassen haben. Wenn man schon zwei mal darauf hinweist, dass man Angst vor großen Hunden hat und dann leider nicht reagiert wird und den Hund in ein Hinterzimmer oder weg vom Friseurstuhl bringt oder den Mann nochmals mit dem Hund Gassi schickt, kann man leider nicht von großer Kundenfreundlichkeit sprechen. Wir haben uns sehr unwohl gefühlt.

Nachtrag: Nach unserer Bewertungsabgabe wurde uns von der Inhaberin schriftlich direkt mit Anwalt gedroht und uns vorgeworfen, wir hätten im Auftrag von jemandem einen Termin gemacht, nur um eine schlechte Bewertung dazulassen. Wir waren direkt danach auf dem Heimweg spontan in einem anderen Friseurladen, bei dem wir (sogar als Neukunde) ohne Termin nett empfangen wurden und sogar sofort dran kamen.

Uns zu drohen bewirkt leider gar nichts, eine Entschuldigung hätte hier deutlich mehr erreichen können.

Aufgrund der Drohung kann ich hier nur noch einen Stern geben, wenn ich könnte, würde ich 0 geben. Wir hatten bei der ersten Bewertungsabgabe aufgrund der Beratung noch 2 Sterne vergeben (da wir niemandem eine schlechte Bewertung reindrücken wollten, sondern eine sachliche und inhaltlich korrekte Bewertung), nach den Drohungen über whatsapp kann ich dies leider nicht mehr.

Nachtrag 28.09.2023: Heute bekamen wir von google eine Email, Frau Twardy versucht gegen die Bewertung vorzugehen, da wir keine Kunden gewesen seien und ihre Persönlichkeitsrechte mit der Bewertung verletzen würde. Fast 5 Jahre später scheint der Groschen immer noch nicht gefallen zu sein, eine Entschuldigung hätte viel mehr gebracht, als das Drohen mit einem Anwalt - damals wie auch heute.

Christiana Al Kamand

Diana Twardy ist eine sehr kompetente Friseurin, ich komme regelmäßig und bin immer zufrieden. Besonders schätze ich ihre ehrliche Beratung bei Schnitt und Farbe.
Bei meinem letzten Besuch hatte ich das Bedürfnis meinen Typ inklusive Farbe und Schnitt zu verändern. Frau Twardy hat die genau richtige Farbe für mich gefunden. Auch mit dem Schnitt bin ich rundum zufrieden und alles in allem total happy mit dem Ergebnis. Danke Frau Twardy!