HairExpress Friseur real Celle - Celle

S. S.

Kann ich leider NICHT empfehlen. War heute mit meinem Sohn dort. Mit Kinderhaar scheint man sich nicht auszukennen. Hier und da eine Macke und vorn total zerschnitten. Trotz vorheriger Bitte wurde es nicht so gemacht, wie ich es sagte, sondern gegenteilig. Und ohne waschen kostete es dennoch den selben Preis.

Victoria K.

Ich war heute das erste Mal dort Mein Termin hatte ich bei Frau Flemming, super freundlich, kompetent. Sie hat mein Wunsch super umgesetzt, ich bin top zufrieden nachhause gegangen! Vielen dank Frau Flemming!

Kobold B.

Als Mann mit kurzen Haaren habe ich um einen Haarschnitt gebeten. Gerade hingesetzt rief mir die Friseurin aus etwa 2 Metern Entfernung zu " Sie wollen einen Haarschnitt mit Haarwäsche, richtig?" Bei mir angekommen teilte ich Ihr mit, dass ich keine Haarwäsche möchte. Sie sagte, ohne Haarwäsche würde sie mir die Haare aber nicht scheiden, denn ich hätte Gel in den Haaren. Sie hatte recht, allerdings war das wirklich nur eine "kleine Fingernagel-Kuppe", also völlig irrelevent. Ich fragte Sie, ob das wirklich ihr ernst sei. Sie bejahte das, also stand ich auf und ging woanders hin, da war es günstiger, sogar mit Bartrasur, freundlicher und nichts von aufgezwungener Haarwäsche, nur um den Umsatz zu steigern. Niemals wieder.

Ingo S.

Ich hatte heute einen Termin in Ihrem HairExpress Friseur um 14:30 Uhr in Celle bei Kaufland.
Dieser Termin wurde Wochen vorher an Ihrem Standort in Celle mit einer Ihrer MitarbeiterInnen und mir vereinbart. So hatte ich es die letzten Jahre getan und es hat meist prima funktioniert. Und wenn es mal nicht passte, weil jemand ausfiel, rief man mich an und man fand schnell einen Ersatztermin.
Heute, kurz nachdem ich den Salon betrat, hieß es von ihrer Mitarbeiterin lapidar:

„Wir machen (grundsätzlich) keine Termine mehr und die Kollegin, die für den Termin eingeteilt war, ist eh nicht mehr da. Aber Sie können ja warten, bis Sie dran sind.“

Ich habe heute einen neuen Termin gemacht. Bei einem anderen Friseur.

Dabei wäre es so einfach gewesen: Ein Anruf hätte genügt, um mir mitzuteilen, dass Termine grundsätzlich nicht mehr gemacht werden "können" und bestehende Termine keine Gültigkeit mehr haben.

Stattdessen lässt man seine Kundschaft „antanzen“, um dieser dann beiläufig und nahezu desinteressiert und ohne Bedauern mitzuteilen, dass der Termin obsolet sei. Das verbrennt Zeit+Geld und stößt zudem jeden Stammkunden vor den Kopf!
Ein solches Verhalten vor den eigenen Kunden ist im höchsten Maße despektierlich.

Mein neuer Friseur bietet Termine online an. Einfach, schnell und vor allem verbindlich!

Michaela D.

Ganz ehrlich. Ich war gerade vor Ort. Kein Kunde im Laden. Aber da es so früh morgens war wurde mir gesagt ich soll 2 Stunden warten. Echt unverschämt!

S. P.

Am liebsten garkein Stern!!!
Unfreundlich Mitarbeiter die kein bock haben ihren job zu verrichten. An der Tür steht auch ohne Voranmeldung !
Nach dem die unmotiviert Mitarbeiterinn die schon eine fresse gezogen hatte nach schaut und dann sagte die haben kein Termine mehr, geschweige dessen im hinteren bereich noch eine Mitarbeiterin ist sich erst mal kaffee macht und auch kein bock mal ebend wirkliche nur 20 bis 30 min ein herren Haarschnitt zu tätigen.
Da reichen denn wohl ihre Stammkunden!

Jayky /.

Ein super nettes und Kompetentes Team. Ich gehe schon seit Jahren dort hin und finde die neuen Terminvergaben super. Meine Wünsche wurden immer erfüllt und ich kann besonders Chantal empfehlen. Es ist wie immer eine sehr tolle Frisur geworden, bei der sie sich viel Zeit genommen und sich Mühe gegeben hat. Ich fühle mich dort immer sehr gut aufgehoben! Bis zum nächsten Termin:)

Mia K.

stimmt, vor 2 Jahren war ich sicherlich auch noch ein unzufriedener Kunde, doch jetzt kann ich gar nichts anderes als 5 Sterne geben, mehr gehen leider nicht ! Ich bin sehr zufrieden , der erste Friseur der mit meinem Haar klar kommt und genau das umsetzt was ich möchte ,ohne zu wundern!! Alle nett und freundlich und seit dem es Termine gibt , endlich Zeit!! Toll, macht weiter so , Euer Team und die Filialleitung ist immer nett und freundlich ! Danke