Le Nails & Spa GmbH - Schwentinental

Peggy H.

Tja, am liebsten würde ich gar kein Stern geben. Ich hatte einen Termin dann wurde angefangen meine Nägel zu feilen. Dann stellte die Dame fest, dass ich doch keinen Termin hab und hat mich einfach mit den abgefeilten Nägeln, die jetzt völlig kaputt sind nach Hause geschickt. Also ich habe für alles Verständnis und es kann mal passieren, dass Termin schiefgehen . Aber dann sollte man nach einer alternativen Lösung suchen und vielleicht beim Empfang fragen, wie der Name ist, damit man nicht erst anfängt zu feilen .

Heidelind H.

Ich bin eigentlich zufrieden. Allerdings habe ich keinen neuen Termin bekommen, wurde auf die Telefonnummer hingewiesen, diese rufe ich jeden Tag an, aber keine Verbindung..immer nur der Anrufbeantworter. Sehr unbefriedigend. Ich hoffe, ich werde noch einen Anruf erhalten.

User 1.

Ich bin seit ca 1 1/2 Jahre regelmäßig Kunde und kann zur Qualität sagen, dass diese sich schon unterscheidet, je nachdem bei wem man ist, oder wie der Zeitdruck ist. Liftings kommen selten vor, in der Regel halten die Nägel lange, können viel ab und sehen so super aus, mitgebrachte Inspos werden super umgesetzt. Ich komme gerne hier her 😊

Sarah M.

Bin seit Ende September/Anfang Oktober Kundin und muss sagen, dass ich die Negativkommentare nur in Teilen nachvollziehen kann. Ja, bis auf eine Mitarbeiterin, die dort wohl nicht mehr ist, sind alle recht "kurz angebunden" (gelinde gesagt). Aber was Kundenfreundlichkeit angeht, erwarte ich gar nichts mehr von den Nagelstudios. Habe etliche in Kiel ausprobiert und ausnahmslos ALLE sind unfreundlich im Umgang. Die meisten sprechen auch kaum deursch, was eventuelle Missverständnisse mit sich bringt. Auch dafür habe ich Verständnis. Inzwischen will ich einfach nur noch mit dem Endprodukt zufrieden sein und mit schönen Nägeln rausgehen. Und das bekommt die Dame an Tisch 3 in der Regel super gut hin (bis auf ein Mal kurz vor Weihnachten 2024, aber da war sie auch recht krank. Da kann ich drüber hinwegsehen.). Sie geht auch immer auf meine Wünsche ein und warnt mich bei bestimmten Wünschen vor, dass dieses oder jenes keine Garantie hat, sodass ich im Falle des Falles nicht überrascht bin.

Long story short:
Kundenfreundlichkeit = naja 😐
Reine Leistung = Super 👍🏽

Muss jeder für sich entscheiden, was für ihn Priorität hat.

Marina H.

Ich gehe schon seit lange Zeit immer in dieses Nagelstudio, hin und wieder waren die Nägel nicht ganz perfekt, es kommt wirklich darauf an bei wem man ist aber ich denke auch, wenn man unzufrieden ist dann soll man es direkt sagen dafür zahlt man ja schließlich auch sein Geld. Bei mir halten die Nägel übertrieben gut und es wird immer auf meine Wünsche eingegangen. Ein Stern weniger für die langen Wartezeiten teilweise, dafür ist es auch relativ günstig und geht schnell.. ich werde immer wieder hingehen 😊

F. U.

Zum auffüllen, s. FOTO ! Wollte sie 53 euro haben. Das ist die stinknormale acryltechnik die fast jede Frau vor 15 Jahren machen lassen hat. Sie meinte sie kann es nicht aufmalen. Sie hat sehr langsam und richtig unsauber gearbeitet. Hat zuerst ein Berg von Acryl auf den Nagel konstruiert und es schief gefeilt.

Der Burner kommt noch: die haben meine stempelkarte, die ich heute mit meinem 10. Besuch vollbekommen habe ( ich besitze die Karte schon seit ca. 5 Jahren) nicht anerkannt weil sie mittlerweile neue karten haben. AUF DER KARTE STEHT KEIN GÜLTIGKEITSDATUM !!! AUSSERDEM GEHT MAN MIT KUNDEN SO NICHT UM.
SIEHE FOTO, WAS ICH HABEN WOLLTE UND WAS ICH BEKOMMEN HABE (1 Std 30 Min) ich gehe da nie wieder hin !!!!!!
FRECHHEIT

PS: SCHAUT EUCH MAL, WIE SIE AUF NEGATIVE REZENSIONEN ANTWORTEN.
UNGLAUBLICH

Tatjana P.

Ich bin schon mehrmals in diesem Nagelstudio gewesen und habe immer bei einer bestimmten Nageldesignerin einen Termin ausgemacht. Leider ist es mir nun wieder passiert, dass ich trotz Termin bei jemand anderem gelandet bin. Als ich darauf hinwies, dass ich eigentlich einen Termin bei meiner gewohnten Nageldesignerin habe, gab es zunächst lange Diskussionen. Statt eine Lösung zu finden oder sich zu entschuldigen, wurde mir sogar verweigert die Nägel überhaupt machen zu lassen.
Die Mitarbeiterin waren sehr unfreundlich und behandelte mich eher wie eine Störung als wie eine Kundin. Während des gesamten Termins sprachen sie miteinander in einer anderen Sprache was ich als respektlos und unprofessionell empfand. Die Hygiene ließ ebenfalls zu wünschen übrig, die Arbeitsplätze und Werkzeuge wirkten nicht ausreichend gereinigt.
Insgesamt bin ich sehr enttäuscht und werde das Studio in Zukunft meiden. Hier fehlt es an Verlässlichkeit, Respekt und einer hygienischen Arbeitsweise.

Antonia S.

Unmöglich! Ich hatte einen Termin um 15 Uhr, kam aber aufgrund von Stau 10 Minuten zu spät.. habe vorher extra um 14:41 Bescheid gesagt, dass ich im Stau stehe, alles gut.
Ich komme da an und werde sehr sehr unhöflich empfangen und sollte dann am „Empfang“ zeigen was ich für Nägel möchte. Ich habe ein Bild von ganz normalen French Nägel gezeigt, doch als Antwort bekam ich sehr unhöflich zu hören das sie das nicht machen würden. Komisch ist, dass meine Freundin sich dort immer genau das machen lässt (french Nägel).Ich stand dann etwas verwirrt da und der Herr ist dann wieder gegangen. Hab dann schnell meine zweite Wahl gezeigt, da kam aber wieder ein unfreundliches „nein das machen wir nicht“. Der Herr meinte dann, dass sie entweder normale Farbe oder Verlauf machen würden. Darauf hab ich dann gesagt das ich gerne den Verlauf nehmen würde, nach kurzer Stille kam dann ein „Heute doch nicht mehr, kommen sie wann anders wieder“ ich stand denn da und habe etwas überfordert gefragt wieso, darauf kam keine Antwort nur dass ich gehen soll. Also Ende der Geschichte, ich stand vor dem Laden ohne Nägel und total sauer, weil ich den ganzen Weg ohne Grund gefahren bin und dazu noch so unhöflich behandelt wurde.