Toni Nails - Göttingen

Binushi

Ich komme aus einer anderen Stadt und hatte einen Termin, der telefonisch für 14:30 Uhr vereinbart wurde. Als ich ankam, wurde mir jedoch gesagt, mein Termin sei um 14:00 Uhr gewesen. Ich musste bis 15:00 Uhr warten.
Zunächst habe ich ein Design gezeigt, das angeblich 53 Euro kosten sollte. Ich habe abgelehnt und stattdessen gesagt, dass ich French Nails in Dunkelrot möchte. Bekommen habe ich jedoch ein Mittel-Dunkelrot. Ich hatte außerdem einen Buchstaben an meinen Ringfinger gewünscht, aber das wurde ignoriert Stattdessen wurde mir die Schuld gegeben, ich hätte es nicht deutlich genug gesagt. Obwohl sie das Bild gesehen hat
(Sie hat einfach ein Sticker drauf gemacht das ich mir nicht gewünscht habe und dankend abgelehnt habe……….)

Die Nagelgröße, die ich auf dem Bild gezeigt habe, war “L”,( ich wollte nur bisschen kürzer haben) aber ich habe “S” bekommen. Die Nägel sind viel zu kurz geworden, und ich war wirklich enttäuscht. Am Ende musste ich 40 Euro bezahlen, obwohl mir am Telefon ein komplett anderer Preis angeboten wurde.

Ich habe gefragt, ob ich am nächsten Tag wiederkommen könnte, um die Nägel so machen zu lassen, wie ich sie wollte, aber das wurde abgelehnt. Man hat mir für alles die Schuld gegeben, obwohl sie das Bild, das ich gezeigt habe, mindestens 2-3 Minuten angeschaut hatten. Selbst nachdem ich es erneut gezeigt und meine Wünsche klar formuliert hatte, wurden sie nicht umgesetzt.
( mein erstes Design war bisschen schwer wo ich aber den Preis genannt bekommen habe, habe ich lieber abgelehnt, da ich doch nicht so viel Vertrauen drauf hatte, das es genau so aussehen wird wie auf den Bild. )
Als ich dann zähneknirschend bezahlt habe, wurde gesagt: „Beim nächsten Mal.“ Aber diesen Fehler mache ich sicher kein zweites Mal.
Ah und an alle Fingern fehlt bisschen Gel ?

S. W.

Ich war jetzt 3x dort, weil ich mit den Nägeln an sich zufrieden war. Allerdings bezahle ich jedes Mal einen anderen Preis, man hat das Gefühl dies wird spontan entschieden. Die Preise an der Tafel stimmen sowieso nicht. Nun habe ich für kurze Nägel einfach nur auffüllen mehr gezahlt, als die Male davor, wo sie deutlich länger waren. Angeblich wegen Überlänge.
Einfach unverständlich.
Ich werde nun wieder ein anderes Studio aufsuchen.

Rafaella M.

Wenn ich könnte würde ich null Sterne vergeben ! Ich bin über ein Jahr Kundin gewesen , jedesmal wird sich ein anderer Preis ausgedacht . Es ist total unhygienisch. Heute habe ich es mal angemerkt da wurde der Chef gerufen und es so dargestellt als würde ich übertreiben . Meine Nägel sind alle unsauber , sehen nicht so aus wie frisch aus dem Studio . Auf einigen Nägel sind Bläschen und ich wurde blutig gepfeilt . Bei mir wurde keine neue Pfeile verwendet und beim nächsten auch nicht . Auch wurde diese nicht desinfiziert . Trotz Termin musste ich jedesmal trotzdem lange warten . Und zu guter letzt habe ich heut meine Sammelkarte voll gehabt . Bei einer 43€ Rechnung wurden mir 13€ nach gelassen . Was ich auch nicht verstehen konnte . Darauf hin wurde mir gesagt es liegt an der Überlänge . 😂 nie wieder !!!!! Und ich werde es niemals weiter empfehlen .
Auch sehr sehr fragwürdig wieso keine Karten Zahlung möglich ist . 😂😂😂

N S.

Als langjährige Stammkundin dieses Nagelstudios bin ich maßlos enttäuscht! Für meine Nägel habe ich 55 Euro gezahlt und erwartete durch meine vollgestempelte Kundenkarte die versprochenen 40 % Rabatt. Doch zu meinem Erstaunen wurden mir nur 14 Euro abgezogen. Am nächsten Tag bin ich zurück ins Studio gegangen, um das Missverständnis zu klären – schließlich vertraut man als treuer Kunde auf Fairness und guten Service. Doch statt Verständnis wurde ich extrem unfreundlich behandelt. Man behauptete plötzlich, die 40 % würden nur auf die Grundmodellage von 35 Euro angerechnet. Als ich freundlich nachfragte, wurde ich regelrecht verbal angegriffen und als lästig abgetan. So geht man nicht mit Kunden um! Ein solch unprofessionelles Verhalten habe ich hier nicht erwartet, und nach dieser Erfahrung werde ich mich wohl nach einem anderen Studio umsehen müssen.

s *.

Beim in Form pfeilen meiner Gelnägel wurde ich an drei Fingern mit der Nagelpfeile verletzt.
Tiefe blutige Fleischwunden.
Es wurde mit einer bereits benutzten Pfeile gearbeitet und diese wurde nach meiner Verletzung nicht ausgetauscht.
Meine Finger wurden auch nicht desinfiziert, das habe ich nach dem ganzen Vorfall außerhalb des Ladens selbst erledigt!
Es wurde sich zwar entschuldigt, allerdings mit der Anmerkung, dass meine Haut einfach zu dünn sei.
Hier wird unhygienisch und unvorsichtig gearbeitet.
Die Gelnagelmodellage ist ebenfalls unsauber gearbeitet.

Lena Z.

Ganz schlechte Nägel, ich habe 43€ bezahlt und bereue es total. Sie sehen schon raus gewachsen aus, weil sie es so weit nach vorne gearbeitet hat.

Gerda M.

Ich habe lange überlegt ob ich das hier schreibe. Erstens die Qualität meiner Maniküre war überhaupt nicht zufriedenstellend. Die Nägel sahen nach 4 Tagen so aus wie auf dem Bild, was mir bei anderen Nagelstudios nie passiert.
Zweitens, haben wir abgesprochen haben, dass ich unbedingt Schellack haben möchte, da das Gellack meine Nägel sehr kaputt macht, wurde es mir trotzdem Gellack aufgetragen und ich wurde versichert, dass es Schellack wäre.
Ich werde nie wieder zurück kommen.

J. K.

Meine Nägel sahen bei allen drei Malen sehr schön aus, auch richtige Nageldesigns werden hier gut gemacht. Allerdings muss ich leider auch sagen, dass die Nägel teilweise leicht unsauber aussehen. Zum Glück nichts, was man auf dem ersten Blick sieht. Was mich allerdings etwas stört, ist, dass ich kein mal aus diesem Laden rausgegangen bin ohne zu bluten. Jedes Mal wird mir mit dem Fräser ein Stück Haut abgefräst oder diesmal sogar mehrmals mit der Hand Nagelpfeile mehrmals in den Finger gepfeilt, bis er geblutet hat. Zudem wird einem oft am Anfang ein Preis gesagt, welcher am Ende dann doch etwas höher ist.
Alles in allem klingt es zwar ziemlich schlecht, aber immerhin sehen die Nägel schön aus also trotzdem 4 Sterne.